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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la reserva del viaje?
Para confirmar tu plaza, solicitamos un primer pago de reserva, normalmente equivalente al 50% del importe total del viaje. Una vez recibida la reserva, gestionamos inmediatamente alojamientos, surf camps, transporte u otros servicios asociados a tu viaje.
¿La reserva es reembolsable?
No. El importe de la reserva no es reembolsable, ya que utilizamos ese pago para asegurar y confirmar servicios con nuestros proveedores.
¿Qué ocurre si cancelo mi viaje?
Si cancelas tu viaje, el importe correspondiente a la reserva no podrá devolverse. En caso de haber realizado pagos adicionales, se devolverá únicamente la parte que no haya sido comprometida o pagada a proveedores externos.
¿Cuál es la edad recomendada para los viajes?
Nuestros viajes están pensados principalmente para personas entre 18 y 35 años. Sin embargo, no es un requisito obligatorio: cualquier persona con ganas de surfear, viajar y compartir la experiencia es bienvenida.
¿Qué ocurre si la organización cancela el viaje?
Si el viaje fuese cancelado por parte de la organización y no pudiéramos ofrecer una alternativa, se devolverá íntegramente el importe pagado por el cliente, incluida la reserva.